旅遊資訊 5件你要知道關於酒店星級評定的事

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5件你要知道關於酒店星級評定的事

酒店分為5星級是人所皆知的事,酒店星級越高,代表酒店的規模越大、設備更奢華、服務亦更優良,換言之價格便越昂貴。星級的劃分一般以酒店的建築、裝飾、設施、管理和服務水平為依據。而我們常見台灣、日本、中國等稱為旅館的住宿,則沒有星級評定,因為它們連一星級的評等標準都未達到。

1.誰評定酒店星級?

世界上每個地方的酒店星級評定機構都不同,但共通點都是由該國的旅遊局根據酒店向客人提供的住宿和服務設施而審核評估。此外,酒店的星級也依靠旅遊指南網站、酒店預訂網站和客戶的意見而評定,可是這些機構都沒有一個劃一的評級系統來決定酒店星級,只能說是具參考價值。

Hotel room

2.世界各地的評級標準一樣嗎?

台灣的4星級酒店與日本的4星級酒店設施和服務一樣嗎?當然不是!即使是同樣的星級,但因各地評訂準則和系統不同,所以你只能期望獲得相似的服務質素。每個人都有主觀的意見,而該地文化會影響你的住宿體驗,若你不習慣印度的文化,可能會影響你在印度4星級酒店住宿的感受呢。

雖然世界上一直有組織試圖建立一套全球通用的酒店星級評級標準,但因各國國情不同而有技術上的困難,所以目前亦未能實行。現時每一個國家都自行訂立標準,可是有些國家甚至沒有公認而一致的標準,造成國際間同一星級的酒店卻在質素上出現明顯差異的現象。

Hotel room

3.酒店星級評定不是只有5級嗎?

在全球的酒店一般都是由1星級至5星級。由於五星級的酒店越來越多,而且一些新建的超級豪華酒店在設計、服務等等方面明顯高於傳統的五星級酒店,所以便出現6星級甚至7星級的酒店出現。可是,這種星級評定還未有公認的標準,很多時候都是傳媒或公關宣傳所使用的誇飾用語。但這種誇飾用語同時亦具一定的大眾評價,能稱為6星級和7星級的酒店也具有一定實力,而最廣為人知的7星級的酒店是杜拜帆船酒店。

Burj Al Arab

Burj Al Arab hotel bathroom

Burj Al Arab restaurant

Photo credit: Leonardo

4.一般酒店星級評定準則是什麼?

五星級酒店

裝潢豪華、房間設備非常齊全、24小時客房服務、服務質素最高、酒店內設有各式各樣的娛樂設施、朋和購物中心、提供會議和婚宴場地等。基本上留在酒店足不出戶也能滿足你所有需要。

四星級酒店

正規大型酒店、提供一流的服務、有多種不同類型的客房、設備多元化,除了餐廳和商務設施,還有娛樂設施、游泳池、托兒所等等。通常四星級酒店附近都有購物、餐飲和娛樂中心,交通方便。

三星級酒店

通常位於主要的交通位置、鄰近商務中心或購物區、提供不同類型的客房、有基本的設備、也有簡單的綜合設施和商務設施,如健身房、咖啡廳、會議室。

二星級酒店

設備一般、提供有限的服務和設施、客房有電視和電話、有小型餐廳。

一星級酒店

設備簡單、有自動販賣機,能滿足客人最基本需要,價錢十分經濟。

Infinity pool in Bali

Cupcakes

5.有10星級酒店嗎?

杜拜以奢華建築聞名於世,繼帆船酒店後又有新建築奇蹟,號稱為10星級的杜拜海底酒店。杜拜海底酒店位於杜拜阿拉伯灣,分為海上和海底兩個部分,有220個水泡式的水下樹脂玻璃套房,讓不懂游泳和潛水的朋友也能體驗海底色彩繽紛的風光。

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Hydropolis underwater hotel Dubai

Hydropolis underwater hotel Dubai

Hydropolis underwater hotel Dubai

Photo credit: Charismatic Planet

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