當大家在Skyscanner搜索和比較機票之後，Skyscanner就會向用戶顯示由不同航空公司網站或是網上旅行社所提供的機票價格方案。在用戶選擇某一個機票價格方案之後，用戶就會前往該航空公司網站或是網上旅行社繼續進行預定機票的手續，而不是在Skyscanner預訂機票。Skyscanner向大家介紹GoGoGo Travel網上預訂機票的購票條款與細則，讓你免除後顧之憂，輕鬆預訂最便宜的機票。
關於GoGoGo Travel
GoGoGo Travel提供比較各大航空公司特價機票，即時確認，讓各位熱愛旅遊人仕用最超值的價錢，心隨所願，隨時出發GoGoGo。
購票流程
當你在Skyscanner找到適合的航班後並選擇在GoGoGo Travel訂機票後，我們會直接將你新導向至GoGoGo Travel 網站，然後完成訂票程序。你需要在GoGoGo Travel的網站上輸入姓名、出生日期、國籍、護照號碼等個人資料。請核對確認電郵上的乘客姓名及個人資料是否與旅遊證件完全一致、正確無誤。因顧客提供不正確的資料而引致的任何損失或延誤，GoGoGo Travel一概不負責。
確定訂票成功
一經確認訂單及成功付款，你將會看到成功訂購機票的版面。訂購完成後，你將收到一個確認電郵證明你的訂位已經確認，而你的電子機票將於2-3個工作天內發送到你的電子郵箱。如沒有收到有關資料，請務必即時檢查電郵內垃圾郵件。同時，你亦可致電顧客服務熱線或電郵至info@gogogo.com.hk 向旅遊顧問查詢。
GoGoGo Travel 客戶服務聯絡方法
- 客戶服務電話：2388 9908
- 傳真號碼：2300 1881
- 辦公時間：星期一 至 星期五10:00am – 8:00pm星期六10:00am – 6:00pm星期日及公眾假期12:00pm – 6:00pm
官網顯示的機票價格是最終付費價錢嗎？
所有機票的價格皆不包括稅款及額外費用。在你購買機票準備付款之前，GoGoGo Travel會將其他的額外費用一併加入。當你成功訂購機票，你的信用卡將被扣除有關的費用，當中包括所有適用的稅款及額外費用。請注意：部份機場的機場稅會在當地機場以當地幣值收取。這些稅款並不包括在你所支付的價格內，因此客人必須於當地機場繳付該稅款。
更改航班 / 取消機票
機票一經網上確認，所預定之航空公司、航班、乘客姓名、出發及回程日期均即時確定。縱使是同一家航空公司，不同的機票將會有不同的條款限制。請於選擇航班時，先查閱「機票細則」 。 若顧客要求更改/ 取消機票，所有更改必須根據有關航空公司之條款決定是否可以執行。客人可以在出發前最少3個工作天致電顧客服務熱線或電郵至 info@gogogo.com.hk 與旅遊顧問聯絡提交要求。
要留意，如機票條款許可下，除航空公司收取的手續費外，GoGoGo Travel會收取改簽費用，每張機票服務收費 HK$450元，所有更改必須出發前最少3個工作天前提交要求。
另外，顧客在機票出發日期前少於3個工作天前辦理航班更改，航空公司將加收額外之「誤機費用」(No-show fee)，而顧客甚至有可能不能重用機票及退票。若遇上非辦公時間及公眾假期，客人請直接向有關航空公司尋找協助。
一般退票需時3至6個月，退款日期視乎航空公司辦理進度，餘額將退至客人購票時使用之付款方式。
所有自由行套票一經確認，機票及酒店全不可更改，不可轉讓及不可退款。
購買嬰兒機票的條件
年齡少於2歲的乘客可購買嬰兒機票，但不可佔座位。 大家要注意，年齡的計算以回程日為準，如於回程日時已滿2歲的乘客必須購買小童機票。如果要購買嬰兒機票，請致電GoGoGo Travel顧客服務熱線 2388 9908 或電郵至 info@gogogo.com.hk 一併訂購機票。
航班被取消或有所變動
航空公司會因應不同的情況，如天氣、航班調動等因素以致航班取消或航班變更航班。GoGoGo Travel會盡力聯絡有關客戶，通知有關航班之變動。然而一切決定皆由航安公司安排，如有任何查詢或疑問，應直接聯繫有關航空公司以作安排。客人亦應於出發前，前往航空公司或香港機管局之網站 (http://www.hongkongairport.com/chi/index.html)，查看最新的航班起航時間。
GoGoGo Travel常見問題
Q：機票出票後，可以更換登機人姓名嗎？
A：機票一經確認後是不能轉換其他乘客登機的。請於訂購機票時，確保輸入的乘客姓名與乘客的有效旅遊證件上之正確英文全名完全相符。
Q：護照上的姓名與電子機票上的乘客姓名不相符能上機嗎？
A：如護照上的姓名與電子機票上的乘客姓名不相符，航空公司有權拒絕該乘客登機。請於訂購機票時，確保輸入的登機乘客姓名與其護照上的姓名相同，如發現出錯，請盡快聯絡GoGoGo Travel尋求協助。
Q：未有護照或護照有效期少於6個月可以預訂機票嗎？
A： 如未有護照，請致電GoGoGo Travel顧客服務熱線23889908或電郵至 info@GoGoGo.com.hk 作查詢及訂購。 如乘客護照有效期少於6個月，閣下仍可於GoGoGo Travel網站上預訂機票。但請留意，乘客於出發時必須 持有至少6個月有效期 (以回程日期起計算) 之護照出入境，否則航空公司有權拒絕登機。
Q：我該如何提出對座位、飛機餐、飛行里數等的特別要求？
A： GoGoGo Travel可代客人向航空公司提出要求，但不能保證航空公司最終可以為你確認提供特別要求。所有座位及飛機餐之要求需視乎航空公司航班及航程情況而定，航空公司將保留作出最後決定之權利。乘客可致電顧客服務熱線或電郵至info@GoGoGo.com.hk 與旅遊顧問聯絡。請注意部份航空公司必須於飛機起飛前至少24-48小時前提出特別要求。
Q：如何加入飛行里數會員號碼？
A：大部份特價機票均不能享有累績里程或升級。
此文章最後更新於2019年9月，內容只供參考，一切 GoGoGo Travel 旅遊產品預訂條款及細則以官方網站( https://www.gogogo.com.hk) 內容為準。GoGoGo Travel 官方網站有可能隨時更改條例，請乘客在購買機票前仔細閱讀官方條款細則(按這裡)。
要保障自己免生機票預訂問題，就要記緊閱讀購票條款與細則，分享文章提醒身邊的朋友在永安旅遊購票注意事項吧！
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