1.弄清航空公司的條款
如果您訂購的是廉價航空公司的機票,退票政策會比較苛刻,例如亞航的退票政策規定:“如果您吃到或飛機起飛前沒有登機,您已繳付的航費不會在任何情況下退還給您。”所以不小心延誤登機會損失慘重。而新加坡航空和阿聯酋航空等高級航空公司,一般可以通過繳納延誤登機費(經濟艙的價格為港幣500-1000左右),改簽到下一班次的航班。雖然這筆費用還是讓人心疼,可是相較於全價票,已經便宜很多了。根據不用航空公司的規定和條款,延誤登機的退票政策有不同,有的航空公司會讓您重新購買一張新的機票。所以,請務必在預定之前確認好相關條款。
如果您因為個人無法控制的原因錯過航班,例如交通延誤、疾病等,需要向保險公司申請賠付。
很多航空公司會在收取一定改簽費后幫您改簽到下一班飛機
2.聯程機票延誤登機?不要驚慌
如果是天氣等不可抗拒原因造成飛機延誤,新航、卡塔爾等航空公司會直接為您免費改簽下一班飛機。廉價航空公司如亞航,也將在能夠提供同一訂單編號的情況下,為您免費安排下一班航班,但是如果您的航班訂單是兩個單獨的,則不能免費改簽。
如果您錯過了聯程航班,不要驚慌!一般航空公司都會為您免費改簽下一班飛機。
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3.漏乘航班?申請「解除管制」
已經辦理了登記手續,完成了安檢,一身輕鬆的您也許開始徜徉在讓人眼花繚亂的免稅店中,或者在酒吧喝酒太過盡興,反應過來的時候飛機已經離開。这时候需要立刻向工作人員申請「解除管制」,您會被重新帶到安檢口,拿回孤零零等待您的行李,然後返回出發大廳,在櫃檯交納一定的費用后,重新選擇下一航班。您最好盡可能表現得禮貌,出示常旅客會員卡也會幫助您節省不少費用。
如果在辦理登記手續后錯過航班,需要申請「解除管制」
4. 查詢到達目的地的其他航班
延誤登機了?不要驚慌,使用Skyscanner隨時隨地查詢航班信息。每天都有很多班次的航班從香港出發,到達國際各大機場,輕鬆瀏覽手機即可訂到時間稍後一點的機票,當然,您需要為此支付一筆額外的費用了。
檢查出發信息牌,看是否有去往目的地的其他航班
5.考慮替代機場
就算錯過了從香港出發的航班,仍然有救火的希望。可以考慮香港附近的城市,例如深圳,從深圳機場出發的航班班次、便宜機票都不少,去內地的旅客尤其可以考慮。飛歐美、日韓的朋友,可以考慮飛去台北,在台北機場轉飛目的地。
查看附近機場有沒有到達您目的地的替代航班
6.了解所在機場
誤機後,如果重新預定的航班是清晨的,或者是已經沒有預算定新的酒店,意味著您需要在機場度過一晚,多了解機場信息能讓您的夜晚沒有那麼痛苦。多了解機場信息也可以幫助您更好地利用多出來的時間,例如,首爾機場有一個可以免費參觀的博物館、配有免費淋浴設施和Wi-Fi的休息區;台北機場設有舒適安靜的休息區、圖書館、以及免費的淋浴設施。
了解機場信息,可以讓您的逗留變得舒適
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7.保持積極心態
就算您不能按時返家,甚至要去另一個機場,都應該調整好心態,把這看做一次驚喜的發現之旅。您可以這樣想,正因為這個小插曲,反而獲得了一個意外的小長假,有了更多的時間去參觀因為時間不夠而略過的畫廊,拜訪更多的景點,去多幾家中意的餐廳,這麼多有趣的事情,為何不好好利用一下呢?別在機場消極等待,安排好新的機票后,立刻用Skyscanner訂個酒店好好享受一下吧!