訂機票時一個小小失誤，可能會換來無法登機的嚴重後果！無論你是經常出國的商務旅客，還是準備出發自由行的旅遊新手，都應該留意訂機票時常見的錯誤。從填錯名字、出生日期到選錯航班和艙等，Skyscanner將逐一拆解10大常犯錯誤，並提供實用補救方法，助你避免損失金錢和時間，安心啟程！

10大訂機票時最容易犯的錯誤一覽

常犯錯誤 1｜填錯姓氏與名字

影響： 如護照上的姓名與電子機票上的乘客姓名不相符，航空公司有權拒絕乘客登機。 不少旅客（尤其是首次網上訂機票的自由行旅客）常因「first name」、「last name」、「surname」、「family name」、「middle name」等英文詞彙混淆，導致把姓氏和名字填反。

應對方法： 若發現電子機票上的姓名有誤，應立即致電航空公司或訂票平台，並提供旅遊證件副本及預訂編號以安排修改。至於是否收費，視乎航空公司或訂票網站的政策而定，一般每次修改手續費約為 HK$300～HK$500 不等。

英文姓名對照說明：

last name、family name、surname ： 姓氏

first name、given name： 名字

middle name ： 如無此項，請留空；如有，請填在 first name/given name 之後

常犯錯誤 2｜輸入錯誤的名字

影響： 機票上的姓名須與護照或其他有效旅遊證件完全一致，否則可能被拒絕登機。如因手誤拼錯姓氏或名字，大部分航空公司會收取修改費用；若錯誤嚴重，更可能無法更改。

應對方法： 若發現姓名輸入錯誤，應儘快聯絡航空公司或訂票網站，並提交證件副本及訂票資料以辦理更改。費用根據平台政策而異，一般每次約收 HK$300～HK$500。

若錯誤程度太高（例如將「Chan Tai Man」錯寫為「Chan Kai Nan」，猶如填寫另一人姓名），航空公司或會拒絕修改，屆時需取消原機票並重新訂購。取消手續費視乎航空公司政策及機票類型而定。

常犯錯誤 3｜填錯出生日期

影響： 一般不會影響登機，惟特殊票種例外。 購票時最重要確保姓名及性別正確，因這兩項會顯示在登機證上。至於出生日期，即使有誤亦未必影響機票有效性。但若購買的是與年齡相關的票種（如嬰兒票或兒童票），則出生日期錯誤可能導致票價失效或需補差額。

應對方法： 聯絡航空公司或訂票網站安排修改。大部分航空公司容許更改此類非關鍵資料，通常免費或收費低廉，部分則可能要求提交證件或填寫申請表作證明。

常犯錯誤 4｜填錯電郵地址

影響： 收不到電子機票確認電郵及預訂單據。 無論是透過航空公司或訂票網站購票，系統皆會將電子機票及確認資料發送至登記的電郵地址。若填錯電郵，將無法接收相關資訊。

應對方法： 登入航空公司或訂票網站的用戶帳戶，查看訂單記錄即可找到電子機票。如仍無法查閱，建議致電或電郵客服部查詢。

常犯錯誤 5－9｜訂錯航班、日期、地點、轉機安排等

影響： 多數訂票錯誤皆涉及航班資訊，例如日期、時間、出發地、目的地、轉機城市等錯誤。這些錯誤往往需更改航班或取消重訂。

應對方法（一）：更改航班 發現錯誤後，應立即查看機票條款，包括更改政策及費用。特別是訂購廉航機票者，更應留意是否設有更改限制及時限。一般來說，除了需支付更改手續費外，還需補回票價差額。若改後票價更低，則無法獲退差額。請於航班起飛前至少48小時提出申請。

應對方法（二）：取消航班再重新預訂 如最終決定取消機票，須詳細閱讀退票條款。部分機票可免費取消，部分則不設退款，亦有些不可更改。

常犯錯誤 10｜訂錯艙等

影響： 不同艙等享有不同的免費行李額。 例如經濟艙通常只可托運一件行李，而商務艙則可能有兩件或以上。若訂錯艙等，可能會導致行李超重或需額外付費。

應對方法： 立即聯絡訂票平台或航空公司客服。有些機票在購票後24小時內可免費更改或取消，尤其是透過航空公司官網購票的情況。如無法更改艙等，可於機場辦理登機時查詢現場升艙事宜，惟需視當天航班空位及補差價而定。

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