1.千萬不要離開機場
很多人都會犯這個錯誤,經過漫長的飛行,身心疲累,只想快快回家休息,然後打算睡個覺明天才去找航空公司處理。但正確的處理方法是無論你多累,都不要離開機場。立即前往負責行李的航空公司,向地勤人員報告你的情況。一般程序是要求你填妥一張表格。如果你的行李是損毀的話就更要立即向他們報告你的損失。若然你離開後再報告,他們也許會要求你把已損毀的行李帶回到機場以作証明,或是認為你是離開機場後自己不小心令行李損毀而不作賠償。’

2.不要發脾氣 保持冷靜
地勤人員深深明白你的擔心、緊張、憤怒複雜的心情,可是你的行李不是他們弄掉的,所以向他們發脾氣也沒有用。反而應該要冷靜向他們詳述細節,清楚告訴地勤人員行李的顏色和外形,並正確的告訴你的航機號碼,任何錯誤都會令找回行李的時間加長。
建議大家在櫃台託運行李拿登機証的時候把行李Barcode條和行李拍一張照,萬一行李遺失,提供行李Barcode條和行李的照片是很有效的方法。

3.不要說你不知道自己的行李有什麼
航空公司會詢問你的行李裝有什麼,你講述得越仔細就越好,這也是証明該找回的行李是屬於你的。最好能清楚表明內裡有什麼顏色、尺寸的衣服和鞋子。因為世界上同款的行李箱實在是太多,他們也有責任核對真正屬於你的行李箱。記不住自己行李有什麼的朋友建議你出發之前寫下一張行李清單,然後依照清單收拾,那麼一旦遺失行李也可以方便又清晰的向他們列出你的行李物品。

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4.不要放棄你的行李
千萬不要放棄!若然你的行李不是被惡意盜取的話仍是有很大機會可以找回的。你的航空公司有責任與你保持聯繫,但如果他們沒有,建議你積極主動和禮貌地向他們查詢。委善記錄所有資料如遺失行李索賠號碼,電子郵件對話紀錄等等。
5.詢問賠償手續
要為最壞情況作打算,如果最後真的找不回遺失行李的話可以要求賠償。向航空公司詢問補償的手續和金額,如果你有買旅遊保險的話更需要拿由航空公司發生的遺失行李証明以作索償。
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防止行李丟失的4個方法
1.千萬不要放貴重物品在行李箱:貴重物品一定一定要隨身攜帶,千萬不要託運。
2.在行李箱加上獨特裝飾:相同顏色和款式的行李箱實在是太多,為免別人拿錯你的行李,最好在行李貼上顯眼的貼紙,或者綁條鞋繩、掛行李牌以作區別。

3.撕走行李箱舊有的託運條碼:託運行李之前,務必將舊有的託運條碼撕走,才不會令行李輸送處理人員的錯誤寄送你的行李。
4.在行李箱內裝GPS:現在的行李箱變化多端,不僅有USB充電插座、還會自動跟著你走和內置GPS。當行李遺失時,可能你還比航空公司更快知道行李的位置。
Photo credit: Planet Traveler
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