21間香港熱門航空公司與網上旅行社聯絡方法|客戶服務電話、電郵、Live Chat 聯絡方式一覽

需耍聯絡航空公司或網上旅行社?Skyscanner整理 21 間香港旅客最常使用的航空公司與 OTA,包括最新客戶服務電話、WhatsApp 及 Live Chat 方式,助你在出發前或旅途中即時獲得支援。

無論是更改航班、查詢行李,還是在旅途中遇上突發狀況,你都會希望能在最短時間內找到可靠的客服支援。然而,當你急需協助時,卻偏偏在航空公司或網上旅行社的網頁上找不到清晰的聯絡方法。為了讓香港旅客在任何時間都能輕鬆取得協助,Skyscanner 特別整合 21 間熱門航空公司與網上旅行社(OTA)的最新客服電話、WhatsApp 及 Live Chat 入口。

本頁資訊最後更新於 2025 年 11 月 30 日,如各公司更新服務時間或聯絡方式,請以官方公布為準。

*小貼士:大部份航空公司的手機應用程式或官方網站都有「聯絡我們」或「在線聊天」功能,在致電或電郵航空公司前可以先嘗試透過在線聊天功能與客服聯繫。

香港熱門航空公司與網上旅行社聯絡方法

聯絡航空公司前應準備的資料

如果你計劃致電、電郵或使用 Live Chat 查詢航班事宜,建議事先準備好相關資料,包括電子機票號碼、預訂編號、航班編號及出發日期。當你能在第一時間提供完整資訊,航空公司便能更有效率地處理查詢,縮短等待時間並提高問題解決速度。

香港熱門航空公司:客服聯絡方式總整理

香港人最常搭乘的航空公司,包括國泰航空、長榮、中華航空、日本航空、新加坡航空及多間廉航,Skyscanner 已按公司名稱的英文順序整理電話、電郵及官方客服頁面,方便你隨時查看。除特別標示外,以下資料皆屬香港區電話號碼。如聯絡方式有所更新,請以官方最新公布為準

航空公司

客戶服務電話

詳細客服信息/ Live Chat

國泰航空

2747 3333

按這裡

香港航空

3916 3666

按這裡

香港快運

3951 7229 (WhatsApp)

按這裡

中華航空

2868 2299

按這裡

長榮航空

2810 9251

按這裡

日本航空

3919 1111

按這裡

捷星航空 Jetstar

3192 7451

按這裡

樂桃航空

070-1010-3828 (付費電話)

按這裡

新加坡航空

3077 3522

按這裡

AirAsia

/

按這裡

航空公司客服聯絡方式

網上旅行社聯絡方法+客戶服務電話

  • 本文公司排序按公司名稱的英文順序排列

  • 除有特別標注區號外,以上電話皆為香港電話號碼

網上旅行社

客戶服務電話

聯絡方法/ Live Chat

永安旅遊

2928 8882

按這裡

CheapTickets.sg

(653) 129 7268

按這裡

Expedia

3077 4857

按這裡

GotoGate

5803 6429

按這裡

hutchgo.com

3192 0900

按這裡

Kiwi.com

/

按這裡

Mytrip

5803 6429

按這裡

Travelliker 愛遊人

3956 5286

按這裡

Trip.com

3008 3268

按這裡

Tripair

44 2033183942

按這裡

via.com

91 (080) 40433000

按這裡

網上旅行社聯絡方法

常見問題

若你的機票是透過網上旅行社購買,建議先聯絡網上旅行社,因為訂位記錄由其管理;只有在需要航班資訊或行李查詢時,才需直接聯絡航空公司。

視乎不同航空公司與網上旅行社購買的政策而定,部分更改可直接在網上處理;如涉及特別安排或航班取消,則須透過客服進行。

Live Chat 的回應速度視乎當時客量而定,但一般較穩定,亦方便在海外使用,因此通常是最推薦的第一接觸方式。

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