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中國國際航空

此信息最後更新於2017年7月30日。

中國國際航空(國航)總部設在北京,國際線主要樞紐機場北京首都國際機場,現有國內航點可達中國各省區的百餘個重點城市,國際航點亦遍及4大洲(非洲除外)。

國航致力於為旅客提供放心、順心、舒心、動心 “四心” 服務,擁有中國歷史最長的常旅客計劃—“國航知音” 。

至今,國航機務共取得了近20 項國內維修項目的殊榮,獲得了國家及省部委授予的50多項科技進步獎項。另外,國航更連續10年獲得“中國品牌年度大獎NO.1(航空)” “中國年度文化品牌大獎” ,更多次獲得“最佳中國航空公司” “年度最佳航空公司獎” 等獎項,可見其領導地位。

國航共擁有623架以波音、空中客車為主的飛機,平均機齡6.36年;經營客運航線高達378條覆蓋國際、及國內地區,通航城市共176個;通過與星空聯盟成員等航空公司的合作,將服務進一步拓展到192個國家的1330個目的地,真正做到「承載中國,連接世界」的經營理念。

選擇中國國際航空

預訂機票

旅客可在國航網站以主要信用卡訂購機票。訂票過程中航空公司會可能會收取手續費。

預辦登機

航空公司建議旅客在航班出發前3小時到機場預辦登機,登機專櫃會一直開放至起飛前45分鐘。如欲縮短輪候時間,旅客可早在啟航前在網上預辦登機,此服務有效至出發前1小時,無需托運行李的旅客只需自行列印登機證便可直接登機。

行李須知

乘客的免費寄艙行李額因航線及客艙等級而異,一般而言。成人或兒童客票的旅客免費行李額為:頭等艙客票: 40公斤、公務艙客票: 30公斤、經濟艙客票:20公斤。每件行李長、寬、高不得超過100厘米、60厘米、40厘米。超重的行李會按件或重量收取附加費,因此旅客在出發前應先查看行李規定,減少不必要的麻煩。 每件行李長、寬、高不得超過100厘米、60厘米、40厘米。超重的行李會按件或重量收取附加費,因此旅客在出發前應先查看行李規定,減少不必要的麻煩。

客艙服務

以綠色健康、季節養生為主題,國航為乘客準備富有當地特色的美味佳餚。

機上娛樂

不同航機備有不同的機上娛樂系統,為旅客提供最新的電影、電視節目、音樂、遊戲等。國航提供航機雜誌和報紙、12個空中音樂頻道及經典影片,適合不同年紀的旅客。

退改簽政策

國航根據您所購的機票類型提供退票服務。退票可在機票有效期內進行。各類的票價條款不同,旅客有可能會被要求繳付相關的手續費用,因此在訂購機票時,應先看清楚其條款,以免有不必要的誤會或麻煩。此外,旅客也可與航空公司客戶訂位部門或相關的旅行社聯絡,以取消訂單。

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