英國航空的航班與機票

關於英國航空

此信息最後更新於2017年5月27日。

英國航空（英航）創辦於1974年，是全球最大的航空公司之一，以倫敦希斯洛機場作為其樞紐機場。作為英國一間擁有悠久歷史的航空公司，一直貫徹提供優質服務的承諾，讓旅客享受既安全又舒適的旅程。現時英航提供170個世界各地的航點，連接至80個國家及地區。而英航也為「寰宇一家」聯盟的創辦成員之一，同時設有飛行獎勵計劃，為會員提供各類服務。

英國航空設有官方流動應用程式，旅客可免費下載應用程式 (iOS及Android版本)，並透過應用程式預訂機票、辦理登機手續、選擇飛機座位、下載登機證，以及獲取航班相關的資訊。

此信息最後更新於2018年6月13日

英國航空基本介紹

國航空（英航）創辦於1974年，是全球最大的航空公司之一，以倫敦希斯洛機場作為其樞紐機場。作為英國一間擁有悠久歷史的航空公司，一直貫徹提供優質服務的承諾，讓旅客享受既安全又舒適的旅程。英國航空是全球最大的國際航空客運公司，全球第七大之貨運航空公司，歐洲第二大航空公司，西歐最大的航空公司之一，全球有三間航空公司曾擁有協和客機型號，英國航空為其中一間，另兩間曾擁有協和客機的航空公司為法國航空和新加坡航空。

英國航空設有官方流動應用程式，旅客可免費下載應用程式 (iOS及Android版本)，並透過應用程式預訂機票、辦理登機手續、選擇飛機座位、下載登機證，以及獲取航班相關的資訊。

香港機場登機航廈

英國航空的登記區位於2號客運大樓的N行段。

樞紐機場及航點」

現時英航提供170個世界各地的航點，連接至80個國家及地區。

票價種類

英國航空分為經濟艙、高級經濟艙、商務艙和頭等艙，多種艙位等級可以滿足不同喜好和預算的乘客。無論哪種艙位等級，也可令您的旅程更加舒適且別具一格，旅客可在購票前選擇適合自己的機票種類。
機型

截至2018年3月，英國航空機隊平均機齡13.8年，擁有空中巴士A318-112CJ、空中巴士A319-131、空中巴士A320-232、空中巴士A321neo、空中巴士A321-231、空中巴士A320neo、空中巴士A350-1000和波音777-236等65架飛機。

英國航空會員

英航也為「寰宇一家」聯盟的創辦成員之一，同時設有飛行獎勵計劃，為會員提供各類服務。

預定英國航空機票常見問題

如何取消我的機票？

• 如果旅客已與英國航空公司訂票，並且在您支付機票後發現有錯誤，您可以取消您的機票預訂，並在您作出原始預訂後24小時內申請全額退款而不受處罰。可以在ba.com上或通過撥打英航的聯絡中心索取退款。

如何更改我的機票？

• 旅客可直接預訂時間24小時內與英國航空公司預訂。您可以取消您的預訂並獲得全額退款，且不會受到任何處罰，最多可以在24小時內退還。您可以在ba.com上執行此操作，或者如果您有任何問題，可以致電英航的客戶支持團隊。

預辦登機/登機服務/check in

旅客可在航機起航前24小時在英國航空官方網站或手機應用程式辦理登機手續、選擇自己及同伴的座位、更改座位選擇 。當成功辦理手續後，旅客可自行列印登機證或利用手機應用程式內的登機證。旅客可使用該登機證直接前往機場的出境閘口，或於自助登機行李寄艙櫃檯寄存行李。

手提行李

手提及托運行李的限額會因應不同航線而異，旅客必須要出發前查清楚。免費手提行李方面，每位旅客可攜帶一件手提行李，上限為23公斤，尺寸不可超過56 x 45 x 25 厘米。同時也可另攜帶一件小型物件登機，例如：手提電腦包、公事包、小型手袋、背包、相機袋等。

托運行李

寄艙行李方面，以經濟客艙為例，大部份航班的旅客都可攜帶最多1件，限額為23公斤的行李。而來往或途經美洲的每位乘客可以把最多2件，每件23公斤的行李寄艙。超重的行李會按件或重量收取附加費，因此旅客在出發前應先查看行李規定，減少不必要的麻煩。

客艙服務/機上娛樂

英國航空機艙的每個座位設有電視熒幕，旅客可以自由選擇喜歡的娛樂，包括各類型的音樂、電視、電影和互動遊戲，適合不同年紀的旅客。

餐飲服務

搭乘長途經濟客艙時，旅客可以享用免費的飲料、小吃和四道菜膳食，隨後在著陸之前享用點心。餐飲將根據飛行的時間和路線，從冰淇淋到傳統的英式點心盒，應有盡有。 如果您是Executive Club會員，您可以在您的帳戶中更新您的膳食偏好。所有膳食選擇均受到提供情況的限制。

退改簽政策

旅客假若在英航的官方網站預訂機票，可以在網上系統即時取消其機票之訂購。注意的是，各類的票價條款不同，旅客有可能會被要求繳付相關的手續費用，因此在訂購機票時，應先看清楚其條款，以免有不必要的誤會或麻煩。此外，旅客也可親自與航空公司客戶訂位部門或相關的旅行社聯絡，以取消訂單。