芬蘭航空的航班與機票

關於芬蘭航空

此信息最後更新於2018年6月13日

芬蘭航空基本介紹

成立於1923 年，芬蘭航空是世界運營時間最長的航空公司之一。芬蘭航空是芬蘭最大的航空公司，以安全的飛行服務而聞名。芬蘭航空獲得SKYTRAX「四星級航空」稱號，是唯一一間北歐航空公司擁有此榮譽。芬蘭航空自2011年起連續6被乘客推選為「北歐最佳航空公司」。在2016年，芬蘭航空更被TTG旅遊獎評選為「2016年歐洲最佳航空公司」。

樞紐及航點

芬蘭航空的航線往來芬蘭境內18個城市，並遍及全球50個航點。除了香港以外，該公司在亞洲區的其他航點還有新加坡、曼谷、東京及北京。芬蘭以赫爾辛基萬塔國際機場為樞紐。芬蘭航空是聯盟ONEWORLD寰宇一家的成員，航線網絡覆蓋160 個國家、1000個地區。芬蘭航空也是全球歷史第六悠久的航空公司，並獲得客機墜毀數據評估中心評定為2012年度最安全的航空公司

票價種類

芬蘭航空的票價種類分為經濟艙、商務艙及頭等艙。旅客可享有的托運行李限額、選座服務、更改及取消政策因不同的票價種類而有所不同。詳情可到捷特航空的官網查閱。

機型及座位

芬蘭航空A350已經在2015年10月中投入服務，成為全球第三間營運A350-900XWB的航空公司。

捷特航空會員

芬蘭航空的Finnair Plus 飛行常客計劃讓旅行每次乘坐芬蘭航空都可賺取積分。

預定芬蘭航空機票常見問題

芬蘭航空如何退票？

• 如果所購買的機票尚未使用，且票價為可退票價格，乘客可以享受退票服務。
• 如果希望取消行程（部分或全部），但不想索取退款，請聯繫芬蘭航空辦事處。辦事處的聯絡信息可在「聯繫我們」頁面尋獲。
• 請注意，依照所購機票的票價條件，乘客在取消訂票和/或索取退款時，可能需要支付服務費/退票費。
• 如果旅客的機票購自旅行社，則應聯絡旅行社以要求退款。

芬蘭航空如何改票？

• 請致電銷售代理，如旅行社。
• 乘客更改機票將需要支付額外費用。

請注意：是否可以更改行程日期，將取決於乘客於上網訂票時的具體條件與條款以及是否還有座位而定。有些機票的條件與條款較具限制性，通常不得隨意更改。

預辦登機/登機服務/check in

航空公司建議旅客在航班出發前3小時到機場預辦登機，登機專櫃會一直開放至起飛前45分鐘。如欲縮短輪候時間，旅客可在啟航前48小時前開始在網上預辦登機。無需托運行李的旅客只需自行列印登機證便可直接登機。

手提行李

旅客一般可以免費攜帶1件重量不超過8kg、尺寸不可超過56 cm x 45 cm x 25 cm 的手提行李。乘客可額外帶同1件不超過40 cmx30 cmx15 cm的小型個人物品上機，例如：手袋、公事包、手提電腦和相機。如果您托運的行李超過限制，航空公司將收取超額行李費。如果您在線支付行李費，費用將會比在機場支付便宜。請到航空公司的官網細閱更多有關詳情。

托運行李

乘客的免費寄艙行李額因航線、FINNAIR PLUS 等級及客艙等級而異，一般而言，經濟艙的旅客可免費托運1件行李，商務艙的則可托運3件，每件的重量上限為23公斤、總尺寸不超過158 厘米。

機上娛樂

芬蘭航空在航班上準備了豐富的電影、電視連續劇及音樂等，適合不同年紀的旅客。 在全新空客A350機艙內，旅客可享用新的Nordic Sky娛樂系統和收費的Wi-Fi。

退改簽政策

芬蘭航空根據您所購的機票類型提供退票服務。退票可在機票有效期內在網上進行。各類的票價條款不同，旅客有可能會被要求繳付相關的手續費用，因此在訂購機票時，應先看清楚其條款，以免有不必要的誤會或麻煩。此外，旅客也可與航空公司客戶訂位部門或相關的旅行社聯絡，以取消訂單

餐飲服務

芬蘭航空的商務艙菜屢獲國際大獎。芬蘭航空為乘客提供多款飛機膳食，當中包括素食、水果餐、清真食品、兒童餐等。旅客需在登機前最少二十四小時於網上提出要求，或與芬蘭航空當地辦事處聯絡。