關於塞爾維亞航空

此信息最後更新於2017年12月10日

塞爾維亞航空 Air Serbia前身為南斯拉夫航空，成立於1927年。在2013年8月1日，南斯拉夫航空、塞爾維亞政府及阿提哈德航空三方達成戰略合作伙伴協議，同年10月26日正式改名為塞爾維亞航空，其中阿提哈德航空持有49%公司股份，但塞爾維亞航空仍屬國營航空公司。

塞爾維亞航空總部位於國家首都貝爾格勒，以貝爾格萊德尼古拉．特斯拉機場為樞紐機場，機隊擁有21架客機，航線網絡覆蓋歐洲、中東及地中海等逾40多個目的地，包括柏林、倫敦、羅馬、哥本哈根、莫斯科、特維拉夫等等。

值得一提的是，塞爾維亞航空在2016年正式開通貝爾格勒 - 紐約直達航線，成為東南歐地區首間開通跨大西洋國際航線服務的航空公司。

塞爾維亞航空 Air Serbia 常見問題

如何預訂塞爾維亞航空的機票？

塞爾維亞航空是廉航嗎？

塞爾維亞航空並不是廉價航空公司，它是塞爾維亞的國營航空公司，當中阿提哈德航空持有49%的股權。

預辦登機 / 登機服務

乘搭塞爾維亞航空的旅客如在指定16個航點出發，最早可以在航班出發前36小時、或最晚航班出發前 1小時期間在官網預辦登機。

旅客亦可在機場櫃台辦理登機，櫃台將於航班出發前2小時開始服務、並於航班出發前45分鐘關閉；如旅客乘搭飛往紐約或特維拉夫航線，櫃台則於航班出發前3小時開始服務、並於航班出發前1小時關閉。辦理登機時，旅客需出示有效的旅遊證件、簽證（如有需要）及機票。

手提行李

經濟艙乘客可免費攜帶一件重量不超於4公斤、且可以完全置放於客機座位下方空間的個人物品，如背包、公文包、免稅商品、相機等等，以及一件長闊高尺寸為40 x 20 x 55厘米、且重量不超於8公斤的手提行李。商務艙乘客則可免費攜帶一件個人物品及兩件手提行李。

客艙服務

塞爾維亞航空分經濟艙及商務艙兩個服務等級。航機提供免稅商品出售服務，具體商品可以參考客機提供的免稅商品雜誌。

機上娛樂

旅客可以在登機前在個人電子設備中下載Elevate Play應用程式，登機後即可以打開程式免費觀賞逾一百小時的流行電影及電視劇集，以及聆聽流行曲目。如果乘搭貝爾格勒 - 紐約直達航線，航機則提供一系列精彩的荷里活電影及國際電影選擇。除此以外，乘客也可以在機上付費使用機上無線網絡Wi-Fly，以便在飛行期間與親友聯繫。

餐飲服務

塞爾維亞航空機票票價已包含機上所有餐膳及飲料，航空公司會根據航班起飛時間和飛行時間提供輕食或主食，如飛行時間少於2小時﹐經濟艙旅客可以享用簡便三文治或蛋糕一份，以及飲料，如飛行時間多於4小時，旅客則可以享受一份熱食及飲料。商務艙的旅客可以決定個人用餐時間，且可根據餐單點叫餐點。有特殊飲食需求的乘客，或者與嬰孩同行，旅客可以在航班起飛前24小時或以前向航空公司提出要求。

退改簽政策

乘客如需要取消塞爾維亞機票或更改出發日期，需要自行在官網填寫表格或致電全球聯絡服務中心申請處理，具體退款或改期詳情因航線及該機票售後條款而異。