關於NovoAir

更始航空（NovoAirlines）於2007年10月成立，總部位於孟加拉，營運國內和一些國際航班。更始航空國內航班主要有三個目的地：從達卡飛往吉大港、傑索爾和考克斯的巴扎爾。2013年7月，NOVOAIR推出了航空公司的飛行常客計劃 Smiles，是孟加拉國航空史上第一個國內航班常旅客計劃。分級優惠包括特別優惠，旅遊套餐，優先等候名單，優先服務（銷售櫃檯，登機和登機）和超重行李限額。 NOVOAIR 在2014年獲得了Monitor最佳國內航空公司獎。NOVOAIR於2015年12月1日啟動國際航班。

香港國際機場暫未提供更始航空的登機櫃位。

此信息最後更新於2018年1月17日

更始航空 NovoAir 常見問題

更始航空如何訂票？

1. 官方網站訂購機票
2. 其他訂票管道例如Skyscanner搜尋預定優惠機票

更始航空如何改票？

旅客若需更改已購買的航班機票，可透過以下方式：

1. 到更始航空網站中「管理預訂」的頁面進行修改，顧客可更改機票的預訂日期、時間和票價，航空公司將收取更改費用和票價差價
2. 致電訂票的旅行社、其他航空公司或網站預訂

更始航空如何退票？

旅客不能在線取消預訂，若需退回已購買的航班機票，可透過以下方式：

1. 直接與NOVOAIR網站或銷售辦事處預訂的旅客。

• 請發送電子郵件至reservation@flynovoair.com
• 直接聯繫向NOVOAIR銷售處

2. 如果旅客通過旅行社、其他航空公司或網站預訂，請直接與他們聯繫。

顧客請注意，所有的退款安排均根據機票票價情況，取消預訂可能會產生費用。

網絡訂票

旅客可到更始航空的官網預訂機票，旅客只須輸入往返地區及日期等資料便可查詢及購買有關機票。旅客可以VISA卡、萬事達卡等付款，航空公司會根據航線的類別收取有關費用。

預辦登機

更始航空暫未提供網上預辦登機服務，乘客需預早至少2小時到機場辦理登機手續及進行寄艙行李托運。

行李須知

更始航空提供免費的手提行李及寄艙行李限額。乘客可以攜帶一件隨身行李和一件個人行李登機。 個人行李指錢包、文件包、筆記本電腦包及雙肩包或類似的行李；隨身行李的限制尺寸為：22 x 34 x 48厘米（8 x 13 x 19英寸），重量不得超過7公斤。 乘客可享有寄艙行李， 每人最多2件。每件20公斤，尺寸不得超過40 x 60 x 100厘米（15x24x40英寸） 如果行李超過了允許的尺寸，更始航空會向乘客收取行李的費用。

客艙服務

更始航空的客艙座位舒適，在辦理登機手續時，旅客可自由選擇座位。

餐飲服務

更始航空上用餐服務分別包括國內和國際航班的小吃。更始航空提供由的美食，由經過良好的訓練，經驗豐富的廚師負責，以確保客戶滿意。

機上娛樂

飛行期間，更始航空為乘客帶來一系列的機上娛樂。包括多種電影選擇、電視節目、音樂，國際媒體、報紙、雜誌和電子書等。