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沙特阿拉伯航空

沙特阿拉伯航空(Saudia) 是沙烏地阿拉伯的國營航空公司,總部設於吉達及利雅德分部。沙特航空的主要樞紐是吉達的阿卜杜勒-阿齊茲國王國際機場,而其他主要機場則分別有利雅得的哈立德國王國際機場以及達曼的法赫德國王國際機場。沙特航空曾是阿拉伯區內規模最大的航空公司,但於2006年則退居第二位,僅次於阿聯航空之後,在近期則又被阿提哈德航空及卡達航空超越。

沙烏地阿拉伯航空於2012年5月29日正式加入天合聯盟,為天合聯盟在中東地區的首個成員,也是中東地區第二間加入航空聯盟的航空公司。它也是阿拉伯航空運輸組織的成員之一。

香港國際機場暫未提供沙特阿拉伯航空的航班。

此信息最後更新於2018年1月19日

沙特阿拉伯航空 Saudia 常見問題

沙特阿拉伯航空如何訂票?

  1. 官方網站訂購機票
  2. 其他訂票管道例如Skyscanner搜尋預定優惠機票

沙特阿拉伯航空如何改票?

旅客若需更改已購買的航班機票,可透過以下方式:

  1. 到沙特阿拉伯航空網站中進行修改,航空公司將收取更改費用和票價差價
  2. 致電訂票的旅行社、其他航空公司或網站預訂

沙特阿拉伯航空如何退票?

旅客可透過以下方式:

  1. 直接與SAUDIA網站或銷售辦事處預訂的旅客。
  • 如旅客沒有使用他們的機票並想取消預訂,可致電呼叫中心。
  • 如果顧客是Alfursan的註冊會員,請致電呼叫中心或執行以下操作:
  • 登錄到他們的Alfursan成員的個人資料。
  • 點擊「我的旅程」,選擇他們想要取消的行程,然後點擊顯示。
  • 在預訂顯示頁面上,點擊「取消預訂」按鈕。
  1. 如果旅客通過旅行社、其他航空公司或網站預訂,請直接與他們聯繫。

顧客請注意,所有的退款安排均根據機票票價情況,取消預訂可能會產生費用。

選擇沙特阿拉伯航空

網絡訂票

旅客可到沙特阿拉伯航空的官網預訂機票,沙特阿拉伯航空的官網主頁上可找到沙特阿拉伯及其合作夥伴飛往的目的地列表,旅客只須輸入往返地區及日期等資料便可查詢及購買有關機票。旅客可以VISA卡付款。

預辦登機

沙特阿拉伯航空為旅客提供網上預辦登機服務,網上辦理登機手續目前可用於在所有國內航班和選定的國際航班。任何時間在國際航班計劃起飛時間之前(24小時)至一小時之內,以及國內航班計劃起飛時間之前一小時均可辦理網上預辦登機服務。

行李須知

沙特阿拉伯航空提供免費的手提行李及寄艙行李限額。乘客可以攜帶一件隨身行李和一件個人行李登機。 個人行李指錢包、文件包、筆記本電腦包及雙肩包或類似的行李,大小不超過100厘米。隨身行李的尺寸總和不得超過115厘米。兩個行李的總重量不得超過9公斤。 每位乘客將獲得一件寄艙行李,旅客類乘客可享一件25公斤(55磅)的寄艙行李;頭等艙和公務艙的旅客可享兩件25公斤(55磅)的寄艙行李。所有寄艙行李尺寸不得超過62英寸及158cm。如果行李超過了允許的尺寸,沙特阿拉伯航空會向乘客收取行李的費用。

客艙服務

沙特阿拉伯航空的客艙座位舒適,沙特阿拉伯航空為其貴賓提供座位選擇,部分座位將提前選擇,在選定的國際航線上選擇座位,並在航班預訂時通過SAUDIA網站www.SAUDIA.com或移動應用程序發布門票。顧客可以在SAUDIA運營的所有航班上提前預訂預付座位。剩餘的預付座位將在出發前24小時免費提供。

餐飲服務

沙特阿拉伯航空為乘客提供免費餐飲,沙特阿拉伯航空機上美食是根據世界級標準製作的,將高級美食與食品科學科學相結合。這個過程的結果是在最嚴格的食品安全和衛生標準下準備的最美味的五星級菜單。沙特阿拉伯航空的餐飲服務 - Saudia Catering,在食品質量方面享有國際聲譽,不僅服務於沙特阿拉伯航空,還提供其他國內和國際航空公司的服務。

機上娛樂

沙特阿拉伯航空為乘客帶來一系列的機上娛樂,機上娛樂系統採用了最先進的技術,滿足乘客的長途飛行娛樂需求。在許多航班上,沙特阿拉伯航空的座椅都配備了個人視頻屏幕,通過完全集成的手機或觸摸進行控制。這個互動系統在某些飛機上提供24個頻道的視頻點播,其他頻道可以達到40個頻道。視頻頻道涵蓋宗教節目,阿拉伯和國際電影,流行視頻,紀錄片和兒童節目,都經過精心挑選,提供有益健康的家庭娛樂。沙特阿拉伯航空也有「古蘭經」的背誦。音頻點播,超過12個頻道,自動點唱機,50個音頻光盤可用於第一和商務艙乘客,許多視頻遊戲選擇,一個航空展,跟踪飛行的進展和風景攝像機,實時觀看飛機在起飛和降落期間。沙特阿拉伯航空也有一個機載電子商城的渠道,乘客可以從Skysales訂購物品,並將其送到任何他們想要的地址。

沙特阿拉伯航空

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沙特阿拉伯航空-聯繫方式

電話

+966 920003777

電郵

官方網站

http://www.saudia.com/

Twitter

https://twitter.com/saudi_airlines

地址

客戶關係(聯絡中心)

CC 769

郵政信箱620

吉達21231,沙特阿拉伯

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