Smart Wings的航班與機票

關於Smart Wings

智能翼航空（Smart Wings）是一家捷克的低成本航空公司，其母公司為捷克旅行航空，總部位於布拉格，於2004年成立，以布拉格瓦茨拉夫·哈維爾國際機場為樞紐機場。主要經營歐洲國際航班。

香港國際機場暫未提供智能翼航空的登機櫃位。

此信息最後更新於2018年1月13日

智能翼航空 Smart Wings 常見問題

智能翼航空如何訂票？

1. 官方網站訂購機票
2. 其他訂票管道例如Skyscanner搜尋預定優惠機票

智能翼航空如何改票？

旅客可以在出發時間的兩小時前在智能翼航空官網中的「我的航班」更改航班。費用取決於票價種類。

1. 經濟半柔性

• 在出發前2小時內允許更改航班，費用為100歐元/人（歐洲內）或120歐元/人（歐洲以外）+機票價格之間的差額。

2. 經濟靈活/業務靈活

• 航班起飛前2小時內免費更換航班，只有航班價格可能有所差異。

3. 旅行社代理

• 如果航班是旅行社假日套票的一部分，請聯繫代理機構進行更改。合同的條件將被應用。

智能翼航空如何退票？

1. 經濟靈活或業務靈活

• 機票可在出發時間兩小時內填寫聯繫表格以獲得全額退款。

2. 通過訂票管道預訂的機票

• 旅客可直接聯繫訂票管道進行退款手續

3. 經濟SemiFlexible門票

• 此票價的機票不設退還服務。

4. 如果航班是旅行社套票的一部分，請聯繫旅行社取消旅行。合同的條件將被應用。

網絡訂票

旅客可到智能翼航空的官網預訂機票，旅客只須輸入往返地區及日期等資料便可查詢及購買有關機票。旅客可以VISA卡、萬事達卡等付款，航空公司會根據航線的類別收取有關費用。

預辦登機

機場登機櫃檯在航班出發前2小時開放，在預定起飛時間前40分鐘關閉（迪拜國際機場/ DXB和特拉維夫/ TLV 60分鐘）。智能翼航空提供網上預辦登機服務，讓乘客輕鬆地辦理手續再前往機場托運行李。有關手續在航班起飛前前30小時開通，前60分鐘關閉。該服務僅適用於定期SmartWings航班的乘客，其號碼為QS1000-1209和QS1212-1261，以及由SmartWings在指定航班上運營的合作航空公司的航班。目前僅限於從倫敦（LGW），馬拉加（AGP），莫斯科（SVO）和布拉格（PRG）出發。請注意，從莫斯科（SVO）出發，乘客必須持有登機證。 網上辦理登機手續不適用於沒有電子機票號碼的乘客及在機場需要特別協助的乘客。在網上辦理登機手續後，乘客將收到一封包含登機證的確認電子郵件。如果旅客沒有任何行李辦理登機手續，可以直接前往登機口。否則，他們必須聯繫機場值機櫃檯或行李寄存處。 在極少數情況下，旅客可能需要先在機場值機櫃檯辦理網上登機手續後檢查旅行證件。如果由於任何原因網上登機服務不可用，乘客必須在機場值機櫃檯辦理登機手續。

行李須知

智能翼航空提供免費的手提行李及寄艙行李限額。 乘客可以攜帶一件隨身行李和一件個人行李登機。最大重量8公斤，最大尺寸56x45x25厘米。除了個人行李外，乘客還可以攜帶一個最大重量為3公斤，最大尺寸為40x30x15厘米的隨身行李（筆記本電腦或女士錢包）。 乘客可享有寄艙行李。每位乘客可以攜

客艙服務

智能翼航空的客艙座位舒適，亦備有特闊座位供乘客選購。乘客可以在預訂機票時選擇最座位，或稍後在「我的機票」中選擇。價格表：標準座位：15歐元；高級座位：29歐元。某些航班在出發前48小時後不能選座位。

餐飲服務

免費餐點在4小時以上的特定航班上供應。旅客可以在預訂航班時或其後通過「我的航班」預訂喜愛的食物，或時預先在旅行社/ SmartWings運營的大部分航班上預訂。

機上娛樂

智能翼航空為乘客帶來一系列的機上娛樂。讓旅客盡情投入最新電影、電視節目、音樂影片及互動式遊戲，享受愉快的飛行時光。