COVID-19(新型冠狀病毒)可能會影響您的旅行計畫。無論您計畫前往何處,都可以在此找到最新建議。

旅遊資訊 2020年旅遊清單:重新出發旅行前必須閱讀

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2020年旅遊清單:重新出發旅行前必須閱讀

旅行,令我們連接世界;旅行,是我們與所愛之人攜手踏上的冒險;旅行,教我們再次拜訪創造終生難忘回憶的地方。世界各地正在緩慢地重新開放旅遊,不久之後我們又可以踏上旅途。為確保你的健康和安全,出發旅遊前必定要採取以下步驟,為安全旅行做好準備。


隨著新冠肺炎疫情趨緩,愈來愈多人關心何時才能去旅行,有些旅客甚至已經計劃預訂假期。在 2020年6月15日至21日期間,Skyscanner 在每週調查中訪問了全球 11,684用戶,有 57%的人表示他們認為全球旅行狀況正在好轉。大部份受訪者抱著謹慎的態度看待飛行路線和國家/地區重新開放的消息,也有許多人感到焦慮。

COVID疫情後,旅遊不再是想飛即飛,有很多東西需要重新考慮。從必要旅行用品,如口罩、消毒洗手液;到新創的旅遊術語,如旅遊泡泡、旅遊空氣走廊,我們都需要重新學習。

無論你現在是腳癢還是正在策劃未來旅遊大計,《Skyscanner 2020旅遊清單》都囊括了所有你需要知道的內容——從航空公司的取消政策到可以前往的旅遊國家名單。在預訂2020年航班、酒店之前,必須閱讀。

我可以去哪裡旅行?應該去旅行嗎?

什麼時候可以去旅行?

截至本文章刊登之日(2020年7月10日),香港特區政府對所有海外國家和屬地仍然維持紅色外遊警示,代表如非必要,避免前赴。雖然香港正與澳門、廣東省研究互認檢疫認證「健康碼」,亦有消息指泰國會將香港納入「旅遊泡泡」互相開放旅客有條件入境,毋須在出入境時進行14日隔離,但確實可以回復旅遊的日期仍然未明。

目前新冠肺炎感染的確診數目仍然波動,我們未有確實答案知道何時才能重新旅遊。建議心急想去旅行的朋友緊貼香港政府設立的「外遊警示制度」衞生署衛生防護中心網站。

我可以去哪裡旅行?

目前尚未能確認香港旅客可以旅行的地點。但據消息指出,香港有很大可能與中國大陸、澳門、台灣建立旅遊圈,容許圈內的居民自由往返,毋須在出入境時進行14日隔離。另外,香港與泰國、韓國、越南、澳洲、紐西蘭亦有機會在將來簽訂旅遊圈協議。

各國家或地區對如何制定安全旅遊標準都不同,主要考慮該國是否連續長時間無確診、確診個案是來自外地輸入或社區感染、以及個別國家的資訊透明度等。而正在商討旅行安全圈的國家,大部份都計劃先開放予商務旅客,並須定期作檢測以確定無感染方可出境。估計真正實行開放給普通旅客的旅遊圈,還有一段時間。

我應該去旅行嗎?

航空公司和機場正在盡最大努力確保所有乘客的安全,但每個人都需要共同努力才能令旅遊業盡快恢復。如果你出現感染冠狀病毒的病徵,請留在家中。如果你有以下的情況,必須避免所有外遊計劃:

  • 在過去一周出現過新型冠狀病毒肺炎的病徵及症狀,如鼻塞、頭痛、結膜炎、喉嚨痛、腹瀉、喪失味覺或嗅覺、皮疹或手指或腳趾變色等(詳細病徵按這裡閱讀);
  • 因出現新型冠狀病毒肺炎症狀而進行自我隔離;
  • 過去14天內接觸過有新冠肺炎症狀的病人;
  • 曾向醫生或到醫院求診,並獲建議進行自我隔離的人。

特別提醒,新型冠狀病毒肺炎的主要症狀是發燒、乏力、乾咳及呼吸困難。其他病徵包括鼻塞、頭痛、結膜炎、喉嚨痛、腹瀉、喪失味覺或嗅覺、皮疹或手指或腳趾變色。有些受感染者只有很輕微或不明顯的症狀。儘管可能只是夏天感冒,但出現以上病徵一定要立即求診,小心駛得萬年船。

總的來說,去不去旅行取決於你覺得旅行是否安全。也就是說,高風險和中風險染病群體應暫停所有假期計劃,包括70歲以上的長者、患有非嚴重肺部疾病的患者(例如哮喘)、正服用影響免疫系統藥物或患有會影響大腦和神經疾病的患者、有慢性疾病的患者(例如高血壓、心肺疾病、糖尿病或癌症等)等。

如果不確定你是否屬於高風險或中風險染病群體,可以在衛生防護中心網站找到完整列表。


2019冠狀病毒大流行的機場新規則

疫情期間,各地機場紛紛實行健康防疫措施確保旅客安全。由於不同機場有不同的防疫規則,在旅行前,建議你檢查出發和到達機場的官方網站。常見的機場防疫規則包括:

配戴口罩:乘客必需在飛機上配戴口罩。由 2020 年 6 月 1 日起,香港國際機場規定所有旅客在機場禁區內必須佩戴口罩(按此查看詳情)。了解更多飛機佩戴口罩規定

體溫檢查:機場會為辦理登機手續的旅客以及抵達入境人士檢查體溫。

航廈服務:有些大型國際機場會減少運作的客運大樓數目。例如倫敦希思羅機場目前僅有2號和5號客運大樓提供服務。

社交距離:機場在排隊和座位安排方面都有防疫指引,確保旅客與旅客之間維持社交距離。有些機場還實施單向人流管制,限制人與人的接觸。

減少購物:為了防止新冠肺炎傳播,大多數的商鋪及食肆都縮短營業時間,甚至暫停營業。雖然機場商舖及食肆會隨著更多航班復飛而開放,但是在這段期間去機場,減少購物和自備零食會是明智之舉。


飛機航班取消政策

由於疫情還未消退,飛機航班的升降不如疫情之前準確,因此乘客必須了解預訂航班被取消的權益。幸好,大多數航空公司都因應COVID-19制定了靈活的退改政策,讓旅客無後顧之憂。

例如國泰航空為在2020年3月23日或之前預訂機票的旅客,若旅行出發日期在2020年8月31日或之前,可全額退票、免手續費重新訂位或更改航點。乘客也可把機票轉成國泰信用額,詳情:按這裡

香港快運HK Express 會向受航班取消影響的旅客發送電子郵件及短訊通知,乘客可選擇免費改期、改航線或全數退款。若選擇以有效期為一年的代金券形式退款,可獲額外10% 淨票價回贈。詳情:按這裡

注意,各大航空公司的退改政策隨時更改,Skyscanner 新型冠狀病毒旅遊建議頁面會時常更新,為你提供航班及機票取消/更改的最新消息。


酒店取消政策

如果新型冠狀病毒肺炎持續,酒店有可能會被政府下令關閉。現階段預訂酒店的話,最好尋找提供靈活取消政策的住宿。建議預訂入住24小時或48小時前取消預訂,都能享全額退款的酒店。如果你的航班被取消,或者你出現COVID-19症狀不能上機,這將特別方便。

許多大型連鎖酒店集團都推出了新的取消政策,應對新型冠狀病毒。例如,萬豪國際集團(Marriott International)允許2020年7月6日或之後至2020年9月30日或之前的預訂,住客在入住日期前24小時可免費更改或取消預訂。

根據凱悅酒店集團(Hyatt)最新的退改政策,在2020年7月 1日之後進行的新預訂且入住日期為 2021 年 7 月 31 日前,客人可最晚於入住日前 24 小時免費取消,除部分非常有限的例外情況。

Skyscanner 還引入了一項新功能,可以顯示所有住宿的清潔度評分。Skyscanner 用戶滿意度總監 Jon Thorne 表示:

旅行供應商正努力通過實施和改善衛生標準來回應旅客對新冠肺炎的擔憂,藉以重建人們出外旅遊的信心。現在,用戶可以在 Skyscanner查看所有住宿房型的綜合清潔評分,以確他們在預訂酒店住宿時做出明智的決定。


如何保障我的旅程?

新冠疫情為旅遊帶來太多的不確定性,如果準備就緒的假期最終被取消,不但掃興,還可能浪費金錢。想減少旅行被取消的金錢損失?看看以下建議:

購買旅遊保險

我們時常建議旅客一定要購買旅遊保險,面對新冠肺炎大流行,它更成為重中之中。自2020年年初世界衛生組織定性新型冠狀病毒為「國際關注的突發公共衛生事件(PHEIC)」後,許多保險公司就停止承保因COVID-19而取消的旅遊項目。在投保前,建議旅客必定要閱讀文件上的小字。儘管它們不太可能涵蓋新型冠狀病毒的取消情況,但如果你或你的家人因感染新冠肺炎而不能出發旅行,有些旅遊保險是會為你提供保障的。Skyscanner 法律與公共及法規事務高級總監 Martin Nolan 提醒旅客:

如果你在新型冠狀病毒成為已知事件之前購買了旅遊保險,一般而言,你會享有旅遊保險保障。相關日期因每間保險公司而異,但是「3月12日」是一個很好的參考,因為那天是世界衛生組織宣布新型冠狀病毒成為大流行的日子,令新型冠狀病毒成為「已知事件」。如果你在尋找新的旅遊保險,請仔細閱讀保險條文,然後致電或電郵你的保險代理人,確保你的承保範圍。

想了解更多關於旅遊保險的信息,請查看航班延誤/取消:旅遊保險如何賠償?(含新型冠狀病毒旅遊資訊)

尋找靈活的取消政策

旅行保險不一定會保障因新型冠狀病毒而取消旅遊的情況,因此旅客最好還是預訂提供靈活取消政策的旅遊產品。雖然許多公司已在疫情期間將取消政策變得更加靈活,但無論你預訂機票、酒店,還是租車,請務必花一些時間閱讀清楚取消政策的小字。有些免費取消政策甚至准許旅客在出發日期/入住日期當天中午取消,雖然最靈活的選擇會貴一點,但保障會最多。

使用信用卡進行預訂

用信用卡預訂旅遊產品會為你提供多一層保障。經濟下行,如果旅行社、航空公司、酒店,或其他旅遊服務供應商突然結業,已通過信用卡付款的旅遊商品或服務最終享用不到,旅客可嘗試透過信用卡退款保障機制申請退款。

例如你使用信用卡向航空公司訂購了機票,但在出發前航空公司突然倒閉,你有權向發卡機構提出退款申請。發卡機構會要求你提供相關的證明文件,並就申請作出審核。想了解更多,閱讀消費者委員會提供的信用卡退款保障


配戴口罩

配戴口罩是其中一種最有效的防疫方法。各國對配戴口罩有不同的規定,因此出發旅行之前一定要事先了解。

大多數歐洲國家和地區乘坐公共交通工具,必須戴上口罩。叫車應用程式 Lyft,Ola、Uber 還強制規定乘客必須配戴口罩,以保障司機免受病毒感染。

在搭飛機的過程中,乘客必須戴上口罩。不同航空公司採取不同的佩戴口罩規則,實際執行亦有所不同,建議乘客最好在旅行之前諮詢航空公司。總括來說,許多航空公司都鼓勵旅客直至8月底前,乘坐飛機期間都必須佩戴口罩或面罩。澳洲航空對乘客佩戴口罩的規則只屬於建議性質,並不會強制執行。但是,許多大型航空公司(例如國泰航空美國航空法國航空荷蘭皇家航空漢莎航空等)都強制性規定乘客佩戴口罩。英國航空更要求乘客每3至4小時換一次新口罩,而卡塔爾航空公司則為機艙服務員提供全身防護裝備。我們還寫了你在旅途中戴口罩需要了解的一切:搭飛機佩戴口罩規定


我還需要收拾什麼進行李箱?

如果你是旅行常客,相信你擁有非常豐富的拾行李心得,但我們仍建議你在疫情後出遊必須帶上這些物品:

足夠整個旅程使用的備用口罩:雖然現時在香港能輕易買到外科口罩,但在外國可能很難找到它們。

電子體溫計:發燒是新冠肺炎的主要症狀之一,儘早發現症狀意味著你可以儘早進行自我隔離,可減低傳播疾病的風險。

手套:切記每次配戴使用後都要妥善棄置,戴上手套時請勿觸摸臉部,尤其是嘴巴和眼睛。

手部消毒噴劑:在旅途中時常保持雙手清潔。

抗菌濕紙巾:用它們擦拭東西的表面,例如飛機座位和行李。

藥物:帶備一些頭痛藥、過敏藥和消化不良藥物,不但減少你去藥房的機會,也降低了你將自己暴露於患病人士周邊的風險。

杯麵:如果你到達目的地後需要自我隔離,那麼杯麵和零食將會在不能離開房間的情況下,變成你的珍饈佳餚。

Skyscanner 幕僚長 Dave Thomson 對旅客還有以下特別提醒:

記得下載旅行有機會用到的應用程式,確保你在check-in、安檢、登機、入住酒店的過程中都不必攜帶紙質文件。另外,請考慮使用電子錢包。有些電子錢包支援多種貨幣,既可幫你減省兌換外幣的費用,也可避免觸摸紙幣和硬幣。


2020旅遊清單常見問題FAQs

如果我即將出發旅行,有甚麼東西需要執拾

記得多帶一點衛生用品,例如潔手消毒劑、乳膠手套、備用口罩、口罩過濾器(供布口罩用),以及抗菌濕巾等等。還建議帶備電子體溫計和自用藥物。如果你抵達目的地後需要進行14日檢疫隔離,可考慮帶一些杯麵、零食。

如果我的航班取消了該怎麼辦?

為應對新冠肺炎,大多數航空公司都調整了取消機票政策。許多航空公司會為受影響乘客提供全額退款、免費重新預訂或未來旅行代金券。有些航司為了刺激乘客將來旅遊的意欲,甚至推出以旅行代金券退款可獲取10%至20%增額的優惠。因此,如果你的航班被取消請務必與航空公司聯繫,以了解他們所提供的取消安排。

要為我的航班購買旅遊保險嗎?

儘管旅遊保險公司不承保因冠狀病毒導致的航班取消,但為你的行程購買旅行保險仍然是一個好主意。根據旅遊保險承保政策,如果你出現冠狀病毒症狀且需要取消旅遊,或因而喪親,旅保可能會承保。更重要的事,旅遊保險將為任何與冠狀病毒無關的旅遊問題提供保障。購買旅保前務必閱讀小字。

飛機每次飛行後都有清潔嗎?

通常每次飛行後,航空公司都派人清潔飛機清除垃圾,並迅速用消毒劑擦拭座椅。自從冠狀病毒疫情以來,許多航空公司都加大了清潔力度。由於每間航空公司的消毒和清潔機艙措施都不同,建議乘客最好檢查航空公司網站了解政策。為了安全起見,我們建議你自備濕紙巾來消毒你的座位區域。

旅行時應該戴口罩嗎?

是的,旅行時必須戴上口罩。在包括英國在內的大多數歐洲國家/地區,乘搭公共交通一定要佩戴口罩,搭 Uber 和 Lyft 等應用程式汽車也必須這樣做。機場和航空公司有不同的口罩政策,但是一般都要求客人戴上口罩。如對口罩規定有疑問,請查看航空公司的官方網站以及出發和到達機場的官網,以獲取最新指引。


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